מדיניות הגנת הפרטיות

כללי

• מדיניות פרטיות זו חלה על שימושך באתרים של ווידו-נט טכנולוגיות (עוסק מורשה: 558058806), לרבות אתר FoodsDictionary, אפליקציית Nazuza (נזוזה) וכל אתרי ו/או אפליקציות המותג בהווה ובעתיד.
• אנו שמים דגש רב להגנה על פרטיותך ולכן אנו שקופים באופן אבסולוטי לגבי אופן איסוף המידע באתרים שלנו ולגבי השימוש במידע זה.
• מדיניות הגנת פרטיות זו מהווה חלק אינטגרלי, חשוב ובלתי נפרד מתנאי השימוש והתקנון המפורטים באתר FoodsDictionary. אנא קרא אותם בעיון רב בנוסף למדיניות זו.
• מדיניות זו רלוונטית לכל מכשיר ממנו תתחבר אל האתרים והאפליקציות שלנו ותעשה בהם שימוש.
• במידה ואינך מסכים למדיניות זו, בבקשה חדל מלעשות שימוש באתר ובשירותים המוצעים. שים לב: חלק מהשירותים מחייבים הזנת פרטים כמו Email, תאריך לידה וכדומה, אשר בלעדיהם לא תוכל להתאפשר אספקת השירות.
• המסמך כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות ומתייחס לכלל המגדרים באופן שווה.

שימוש ב- Cookies

אתר זה עושה שימוש בקבצי "עוגיות" (Cookies) על מנת לשפר את המהירות והיעילות של השימוש במערכת על ידי הגולשים באתר, על מנת לאסוף נתונים סטטיסטיים על עצם השימוש באתר לצורכי בקרה ושיפור, בערוציו ובמידע המצוי בו, ועל מנת להתאים את הפרסום שיופיע לגולשים באתרים לתחומי העניין שלהם. מדובר למעשה על קבצי טקסט בדפדפן בו הינך משתמש (דוגמאות ל"עוגיות" שאנו עושים בהן שימוש: Meta Pixel, TikTok Pixel, Google Analytics, Google Ads ועוד). ישנן עוגיות זמניות וישנן עוגיות קבועות למעקב לפרק זמן ממושך יותר (כמו עוגיות שנשמרות על גבי המכשיר ממנו התחברת). להלן דוגמאות לנתונים סטטיסטיים הנאספים על ידינו: משך זמן השהייה שלך בדף באתר, ניטור הפעילות שלך באתר בזמן השהייה, המיקום הגיאוגרפי שלך, סוג המכשיר ממנו התחברת וכדומה.

הגולש מאשר בתנאי שימוש אלו ובעצם שימושו באתר ו/או באפליקציות ו/או בשירותי החברה את שימוש האתר בעוגיות ואת שימוש האתר במידע הנאסף כפי שמתואר ומפורט במדיניות פרטיות זו. במידה והמשתמש אינו מעוניין בקבלת Cookies, ניתן למנוע זאת על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן המשתמש. כמו כן, ניתן למחוק Cookies שנשמרו במחשב המשתמש. לביצוע פעולות אלה יש להיעזר במידע העזרה שניתן במסגרת דפדפן האינטרנט. יש לשים לב, במידה וייחסם השימוש בעוגיות בדפדפן, עלולים להיות שיבושים באתר.

האתר מאפשר לחברות מסוימות את ניהול מערך הגשת הפרסומות ברחבי האתר, ולפיכך חלק מהמודעות הפרסומיות שהינך רואה באתר מגיעות מהשרתים של אותן חברות, המציבות קבצי Cookies ("עוגיות") במחשבך ומשבצות Web Beacons ("משוואות רשת"). מדובר למעשה על קבצים זעירים בעלי מזהה ייחודי, המסייעים באיסוף מידע סטטיסטי אודות הצפייה והשימוש באתר וכן נתוני קהל (לרבות גיל, מין, תחומי עניין וכדומה) המופקים מפרסום מבוסס עניין של Google ו/או מפרסמים אחרים באמצעות קוד Google Analytics. מידע זה אשר נאסף אודותיך אינו מזהה אותך אישית, אלא רק מסייע להתאים את הפרסומות שיוצגו בפניך באותם נושאים המעניינים אותך. השימוש שחברות אלה עושות ב- Cookies ובמשוואות הרשת כפוף למדיניות הפרטיות שלהן ולא למדיניות זו של האתר. לדוגמא, ראה את מדיניות הפרטיות של חברת Google. חשוב: ייתכן שמחיקת עוגיות במכשירך לא תמחק עוגיות צד שלישי, הכפופות למדיניות הפרטיות שלהם. לנוחיותך, להלן קישור לניהול העוגיות בדפדפן גוגל כרום: chrome://settings/cookies

כגולש באתר ו/או באפליקציות, עומדת בפניך האפשרות להירשם לקבלת דיוורים, הטבות חינמיות, שירותים בתשלום כלקוח, קבלת הודעות Push כמשתמש באפליקציית המתכונים ועוד. כחלק מהשימוש ב"עוגיות", האתר שומר פרטים שנמסרו מרצון ובהסכמה על ידי הלקוחות כחלק מהשימוש בשירותים באתר, לצורכי יצירת קשר עם הלקוחות ומתן שירותים ו/או שליחת הודעות, לצורכי שיווק ישיר או אוטומטי עם צדדים שלישיים, לצורכי ניתוחים סטטיסטיים עבור החברה וכדומה. הנהלת האתר לא תעביר לצדדים שלישיים כל מידע שנמסר על ידי הלקוחות ללא הסכמתם. הלקוחות רשאים לבקש (בפנייה בכתב ו/או בטלפון) מהנהלת האתר להסירם מרשימת הדיוור הישיר (בנוסף לכך שכל לקוח יכול לעשות זאת דרך עמוד החשבון שלי ודרך כל Email או דיוור שהוא מקבל כחלק מהשירות).

סיום ההתקשרות מול הלקוח, קרי שהוא מפסיק לשלם על השירות, יוביל לכך שהלקוח לא יוכל עוד לעדכן נתונים בכלי התזונה השונים ו/או להשתמש בהם בפועל, אך יחד עם זאת הוא יוכל להתחבר ליוזר שלו באתר ולצפות בכל הנתונים שהזין כשהיה לקוח בפועל. הלקוח יוכל לפנות באופן אישי אל הנהלת האתר (בכתב בלבד תוך כדי אימות הנתונים) ולבקש את הסרת החשבון שלו מהמערכת. בנוסף, הלקוח יוכל לבקש מהנהלת האתר למחוק את כל המידע הקיים לגביו כחלק מפעילותו בשירות בהתאם למדיניות פרטיות זו ובהתאם לדיני מדינת ישראל (מלבד מידע הכרחי להנהלת האתר שיישמר כמו חשבוניות רכישה, ראיות להסכמות שניתנו על ידך, היסטוריה של פעילות שיווקית שבוצעה וכדומה). חשוב: אנו שומרים את כל המידע על היוזר למשך שנה מיום סיום המנוי שלו באתר, והלקוח יקבל על כך התראות ב- Email. ללא הסכמת הלקוח לשמור את הנתונים שלו עד שיבקש אחרת, המערכת תמחק אוטומטית את היוזר שלו באופן שלא ניתן לשחזור. הלקוח יוכל לבקש את הסרת חשבונו וכל המידע מאפליקציית NAZUZA , המאמן ימחק את המשתמש תוך 48 שעות מרגע הבקשה.

כל המידע הנאסף נשמר בשרתים שלנו העשויים להיות ממוקמים מחוץ לגבולות ישראל בתנאי אבטחה. הנהלת האתר מתחייבת שכל השימוש במידע שנאסף הינו אך ורק למטרות לשמן נועד המפורטות במדיניות פרטיות זו. יש לך את הזכות לדעת אם האתר אוסף עליך מידע, וכמו כן קיימת לך הזכות לגישה למידע שנאסף אודותיך על מנת לתקן אותו, למחוק אותו או להגבילו. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות בכל עת וזאת ללא צורך בהודעה מקודמת ו/או מראש. על הגולש ו/או הלקוח להתעדכן בתנאי השימוש והפרטיות בכל פעם שהוא מבקר באתר. למידע נוסף ולכל דבר ועניין בנושא, ניתן לפנות אלינו בכל צורות ההתקשרות המפורטות מטה בכלל ו/או אל ממונה הפרטיות ישירות בפרט.

המידע שנאסף על ידי האתר

• מידע כללי: כתובת IP, מערכת הפעלה, סוג המכשיר ממנו היוזר התחבר, הדפדפן בו נעשה שימוש, הגדרות שפה, מיקום גיאוגרפי, זמן שהייה באתר, הדפים שצפה באתר, ה- Flow מבחינת מעבר העמודים באתר וכדומה.
• מידע אישי בעת רישום לניוזלטר ו/או לשירותים והצעות שעניינו אותך: שם מלא, Email וכדומה.
• מידע אישי בעת רישום לכלי התזונה (ימי ניסיון + שירות בתשלום): שם מלא, Email, טלפון, תאריך לידה, מין, גובה, משקל נוכחי, משקל יעד, מידע אודות מצבך הגופני לצורך בניית תוכנית אימון, סיסמא הנוצרת על ידי הלקוח ונתוני כרטיס אשראי (כולל TOKEN של האשראי על מנת לבצע חיוב). בנוסף, תיעוד אכילה ואימונים (מוצרים ומתכונים שצרך ו/או הרכיב באתר, אימונים שבוצעו וכדומה), יעדים תזונתיים וכל רישום אחר שהתבצע על ידי הלקוח בעת הפעילות בשירות.
• מידע המתבסס על AI (בינה מלאכותית): באתר כלי AI מתקדמים המספקים תשובות בהתאם לנתונים האישיים של הלקוח ו/או רשמים שהלקוח משתף עם הבינה המלאכותית. מידע זה עשוי להישמר על ידינו כחלק מפעילותך בשירות. אנא אל תחשוף מידע אישי רגיש.
• מידע אודות שירות לקוחות המתבצע בטלפון, במייל, בצ'אט, דרך צור הקשר באתר, בוואטסאפ ובכל אמצעי תקשורת אחר.
• מידע הנאסף מצדדים שלישיים: לדוגמא, חברות האשראי השונות לצורך רכישת שירותים בתשלום באתר (תוקף כרטיס אשראי, 4 ספרות אחרונות של אמצעי התשלום, מעקב אודות תשלומים, אישור ביצוע עסקה וכדומה). בנוסף, מידע אוטומטי הנאסף מ- Google Analytics לדוגמא בנוגע לגלישתך באתרים ו/או באפליקציות, כולל יכולת מעקב וניטור כפי שמפורט במידע אודות השימוש ב- Cookies.

השימוש במידע שנאסף

חשוב לנו להדגיש כי השימוש ייעשה אך ורק למטרות לשמן נועד, וכי אנו מתחייבים שלא ייעשה כל שימוש אחר במידע זה. להלן השימושים המרכזיים במידע:

• ניהול ותפקוד תקין של מערכות האתר (כולל שירותים בתשלום): לדוגמא, זיהוי לקוח לאחר רישומו מבלי הצורך להזהות בכל פעם מחדש, יצירת תכנים מותאמים ורלוונטיים והצעת שירותים המותאמים לצרכיך. כמו כן, להוצאת חשבוניות מס כמקובל בחוק, חיוב כרטיס האשראי למתן שירותים בתשלום וכדומה.
• התאמת פרסומות ומידע שיווקי (ישיר או עקיף באמצעות צדדים שלישיים): ניטור המידע שנאסף על מנת להציג לך פרסומות מותאמות אישית באתר, רלוונטיות ואטרקטיביות בהתאם לתחומים בהם הבעת התעניינות.
• שליחת מסרים והודעות רלוונטיות: לצורך שליחת ניוזלטר, יצירת קשר, הודעות Push וכמו כן גם הודעות הכרחיות לתפעול שירות מסוים (חינמי או בתשלום).
• ניטור ועיבוד המידע לצורך שיפור איכות השירות הניתן ללקוחות.
• לצורך טיפול בבקשות, תלונות, טענות או תביעות המוגשות לנו ו/או נגדנו על ידך.
• העברת מידע לגורמים שלישיים העובדים איתנו לצורכי בקרה ושיווק, אשר יקבלו על עצמם את תנאי מדיניות הגנת פרטיות זו.
• כל מטרה המוזכרת בתנאי השימוש באתר ובמדיניות פרטיות זו.

פרק זמן שמירת המידע

פרק זמן זה תלוי במידע הנאסף (בין אם הוא אישי או סטטיסטי) ולזמן הדרוש לנו על מנת לממש את המטרות לשמן הוא נועד (ראה מידע נוסף בכותרת "עוגיות" - Cookies). מידע סטטיסטי עשוי להישמר על ידינו ללא הגבלת זמן למטרות ניתוחים סטטיסטיים.

אבטחת מידע

המידע הנאסף נשמר בשרתים שלנו (שייתכן שנמצאים מחוץ לגבולות מדינת ישראל) בתנאי אבטחה מחמירים ומתקדמים, על מנת להגן על פרטיותך באופן המיטבי ביותר. על אף הגנות אלו, אין חסינות הרמטית מפני ניסיונות פגיעה בפרטיות מצד גורמים עוינים, ולכן לא נוכל להתחייב להגנת הפרטיות באופן מוחלט, והינך מצהיר בקבלת מדיניות פרטיות זו בפרט ובקבלת תנאי השימוש באתר בכלל כי לא תהא לך כל טענה/דרישה/תביעה בנושא כלפי הנהלת האתר, ובלבד שאין זה בשליטתה של הנהלת האתר והיא עשתה את מירב המאמצים על מנת למנוע מקרים מסוג אלו.

בנוסף, הינך מתחייב לנקוט באמצעי הזהירות המירביים בעת הזנת פרטים אישיים כמו סיסמא לחשבון המשתמש. אנא השתמש בסיסמא חזקה ומוגנת ככל האפשר, שמור אותה במקום סודי והימנע מהפצתה. לכל שאלה בנוגע לאבטחת המידע, אנא פנה אל הממונה לאבטחת המידע.

ממונה הפרטיות: גיא צורף, guyz @at foodsdictionary.com, 03-6737746
ממונה אבטחת המידע: ניר צורף, nirz @at foodsdictionary.com, 03-6737746
ניתן לפנות אלינו גם דרך אמצעי ההתקשרות הבאים (בשעות הפעילות: ימים ראשון עד חמישי בין השעות 09:00-15:00):

1. טלפון: 03-6737746
2. דוא"ל: webmaster @at foodsdictionary.com
3. צור קשר באתר

כל הזכויות שמורות לאתר FoodsDictionary ©
ט.ל.ח

קישורים נוספים:
תנאי השימוש באתר
תקנון שימוש באתר
תקנון שימוש למנויים באפליקציות