תקנון שימוש למנוי FoodsDictionary ושירותיו

להלן תקנון שימוש למנויי אתר FoodsDictionary המשקף את מדיניות החברה והשירות, אנא קראו אותו בעיון ובמידת הצורך אנחנו זמינים לכל דבר ועניין דרך ערוצי ההתקשרות המפורטים מטה. אנו רוצים לאחל לכם הצלחה רבה, עמידה ביעדים והנאה מהדרך שאתם עומדים לעבור, הנהלת האתר.

כללי

התקנון פונה לגברים ולנשים כאחד, והכותרות לא תהוונה שום פרשנות כלשהיא והן נועדו לצורכי נוחות בלבד.
להנהלת האתר הזכות הבלעדית שאינה מוגבלת בזמן או במקום לשנות את תקנון השירות ומדיניות החברה על פי שיקולה הבלעדי ללא צורך בהודעה מוקדמת. תקנון שעודכן יחייב גם את הלקוחות שנרשמו לשירות טרם השינוי. יש להתעדכן בתקנון החברה המפורסם באתר ובתנאי השימוש של האתר, והם אלו המחייבים בלבד. לא תהיה ללקוחות כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בנושא, ובעצם הרשמתם לשירות הם מאשרים את התקנון העדכני המפורסם על כל הכתוב בו.
מדיניות הפרטיות המפורסמת בתקנון זה ובתנאי השימוש באתר הינה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
קניין רוחני: כל התוכן והכלים שבאתר כמו כן הכלים שבתשלום הינם קניינה הרוחני של הנהלת האתר. השימוש בכלים כפוף לתנאי השימוש באתר (ראו "זכויות יוצרים וקניין רוחני"). אין להעתיק, לשכפל, לצלם, להעביר לצדדים שלישיים או לעשות שימוש למטרות אישיות ו/או למטרות רווח חיצוניות כאלו ואחרות עם הנתונים והכלים, אלא למטרת שימוש אישי בלבד.
הוראות תקנון זה הן המחייבות הבלעדיות - גם במקרים בהם תיתכנה סתירות ו/או אי התאמות ביניהן לבין פרסומים שונים שפורסמו על ידי הנהלת האתר.
טרם השימוש בשירות ובאישור תקנון זה על ידי ההרשמה לשירות - המשתמש מצהיר כי הינו עומד בקריטריונים להרשמה לשירות וכי הוא מודע שהאחריות לשימוש בשירות הינה אחריותו הבלעדית בהתאם לתנאי השימוש. מומלץ להיוועץ עם איש מקצוע על מנת לוודא שאין מניעה בריאותית ו/או תזונתית לעשות שימוש בשירות ולהיעזר בו (לרבות משתמשים הנוטלים תרופות מסוימות או סובלים ממחלות או מגבלות מסוימות). יצויין כי השירות אינו מהווה תחליף לייעוץ מקצועי ולא כל קבלת ייעוץ רפואי, אלא אינפורמציה כללית בלבד.
החברה רשאית להפסיק את ההתקשרות בכל רגע נתון וזאת על פי שיקול דעתה הבלעדי ולפי צרכיה הבלעדיים, ולמשתמש לא תהיה כל טענה, דרישה או תביעה בנושא כלפי הנהלת האתר.
על השימוש בשירות זה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. מקום השיפוט הבלעדי בגין כל דבר ועניין הנובע מהסכם זה או מהאתר ו/או מהשימוש בו הינו בבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.
תנאי השימוש באתר FoodsDictoinary וכל המפורט בו הינן חלק בלתי נפרד מתקנון זה, ובעצם ההרשמה לשירותי האתר - הלקוח מאשר את תנאי שימוש אלו.

מהו מנוי FoodsDictionary?

במסגרת המנוי מקבלים 3 כלים ייחודיים:

מחשבון קלוריות: המחשבון שלנו בגרסתו המלאה, למעלה מ- 8,500 מוצרים ומאכלים.
מנתח המתכונים (אנלייזר): כלי היודע לספק פלט של ערך תזונתי באופן אוטומטי למתכון.
תוכנית הרזיה ודיאטה ויומן מעקב (יומן מעקב אישי): מערכת מתקדמת לניהול תפריטי תזונה יומיים, קבלת מינונים מומלצים על פי נתונים אישיים, שילוב מתכונים בתפריט ועוד.

מהי דיאטת Foods?

בנוסף למנוי FoodsDictionary ושימוש בכלים, ללקוחות FoodsDictionary מוצע גם שירות ליווי תזונתי אונליין של דיאטנית (להלן "דיאטת Foods"), במסגרתו נכלל גם המנוי הרבעוני לשימוש בכלים של המנוי. שימו לב, הרכישה לליווי התזונתי אונליין הינה רכישה נפרדת מהמנוי לכלים באתר. במסגרת הליווי, הלקוח יימצא בקשר עם דיאטנית קלינית מוסמכת אשר תרכיב לו תפריט תזונה מותאם אישית ותהיה אמונה על כל הייעוץ המקצועי (אורך הליווי הינו כ-8 שבועות). תנאי שימוש אלו ותנאי השימוש הכלליים של האתר תקפים הן ללקוחות דיאטת Foods, ובנוסף יש לעיין בפירוט המוצג בעמוד המידע אודות הליווי התזונתי בכל הקשור להתאמה אליו בטרם הרכישה.

מה לגבי אפליקציה?

הכלים למנויים הינם שירות בתשלום בתוך אתר FoodsDictionary (מותאם לנייד) ולא אפליקציה חיצונית למובייל. יחד עם זאת, ראו מדריך ליצירת קיצור במכשיר הנייד.

גם Mobile וגם Desktop

לאחר שביצעתם הרשמה מלאה לשירות, תוכלו להתחבר לשירות גם דרך הטלפון הנייד וגם דרך המחשב הנייח, עם חשבון המשתמש שלכם כמובן שמזוהה על ידי ה- Email שלכם והסיסמא שבחרתם. ההתחברות למערכת מוגבלת לעד 3 מכשירים שונים.

פרסומות ותוכן שיווקי

הכלים נמצאים בתוך האתר למנויים בלבד, וכחלק מהשימוש בו המנויים יכולים להגיע לתוכן נוסף שמפורסם באתר ולמיקומים שבהם קיימות פרסומות. בתוך הכלים שבתשלום לא תהיינה פרסומות בדמות באנרים, אלא ייתכנו קידומים של תוכן שיווקי בדמות הטבות ומבצעים ייעודיים ללקוחות FoodsDictionary בלבד. בעת ההרשמה לשירות, המנויים לשירות מאשרים זאת ולא תהא להם כל טענה/תלונה/דרישה/תביעה בנושא.

דיוורים

בעת ההרשמה לשירות הלקוח מאשר את התקנון, ובעצם אישור התקנון הלקוח מאשר קבלת הודעות ב- Email. ניתן לבטל את ההרשמה לדיוורים בכל עת בעמוד החשבון שלי או דרך ה- Emails שמגיעים לתיבת הדוא"ל של הלקוח (מלבד הודעות ועדכונים על חשבוניות או הודעות של שינוי חבילה וכדומה).

אחריות

הנהלת האתר אינה אחראית על כל נזק שעלול להיגרם ללקוחות המנויים כחלק מהשימוש במערכת, וכי השימוש של הלקוחות הינו על אחריותם בלבד ובעת הרשמתם לשירות וגלישתם באתר FoodsDictionary הם מסירים את הנהלת האתר מכל אחריות בכפוף לתנאי השימוש באתר.

הנהלת האתר לא תהא אחראית לכל נזק או השפעה בריאותית ו/או תזונתית ו/או נפשית העלולה להיגרם למשתמשים במערכת, וכי לקוחות המנויים מסירים מהנהלת האתר כל אחריות כזו בעצם שימושם בכלים שבאתר והרשמתם לשירות. כל התכנים באתר FoodsDictionary בכלל ובכלים שבתשלום בפרט מהווים אינפורמציה כללית בלבד ואינם מחליפים חוות דעת מקצועית ו/או ייעוץ מקצועי של רופא, דיאטן או כל איש מקצוע אחר. השימוש בכלים שבאתר הינו באחריותו הבלעדית של המשתמש ולא תהא לו כל טענה/דרישה/תלונה/תביעה כלפי הנהלת האתר.

מדיניות פרטיות

הנהלת האתר עושה שימוש בקבצי "עוגיות" ושומרת פרטים שנמסרו מרצון ובהסכמה על ידי הלקוחות כחלק מהשימוש בשירות. הנהלת האתר לא תעביר לצדדים שלישיים כל מידע שנמסר על ידי הלקוחות ללא הסכמתם. הלקוחות מאשרים בעצם השימוש בשירות שהנהלת האתר תוכל לעשות שימוש במידע לצורכי יצירת קשר עם הלקוחות, לצורכי שיווק ישיר או אוטומטי ולצורכי ניתוחים סטטיסטיים עבור החברה. הלקוחות רשאים לבקש (בפנייה בכתב ו/או בטלפון) מהנהלת האתר להסירם מרשימת הדיוור הישיר (בנוסף לכך שכל לקוח יכול לעשות זאת דרך עמוד החשבון שלי ודרך כל Email או דיוור שהוא מקבל כחלק מהשירות). סיום ההתקשרות מול הלקוח אינה מחייבת את הנהלת האתר למחוק את כרטיס המשתמש של הלקוח על כל נתוניו, והלקוח יוכל להיכנס אל הכלים השונים ולהבחין בנתונים (אך לא לערוך ו/או להוסיף תפריטים, אלא אם כן המנוי התחדש). הלקוחות יוכלו לפנות באופן אישי אל הנהלת האתר (בכתב בלבד תוך כדי אימות הנתונים) ולבקש את הסרת כרטיס המשתמש מהמערכת. בנוסף, הלקוחות יוכלו לבקש מהנהלת האתר למחוק את כל המידע הקיים לגביהם כחלק מפעילותם בשירות. מדיניות הפרטיות כפופה לכתוב בנושא בתנאי השימוש של האתר (ראה ערך).

מנוי בניית תפריטים וניהול לקוחות

מאמן/יועץ יקר, כחלק משימוש אישי שלך במערכות התזונה של אתר FoodsDictionary וכחלק מרוח תקנות הגנת הפרטיות של האיחוד האירופי (ה- GDPR), הינך צריך/צריכה לאשר כי הלקוח/ה אותו את/ה מלווה תזונתית מודע/ת לכך שכל המידע אודותיו/ה שיוזן למערכת (לרבות מידע אישי, תפריטי תזונה אישיים וכל מידע שנאסף אודות הלקוח/ה על ידך או שהוא/היא מסר/ה לך אודותיו/ה או שאת/ה יצרת אודותיו/ה) - נשמר אצלנו בענן הנמצא בשרתים באנגליה בתנאי אבטחה מחמירים. באישור טופס זה הינך מתחייב/ת כי הבהרת ללקוח שלך את העניין וכי הוא/היא מסכים/ה לאיסוף ולשמירת מידע זה על ידי חברת ווידו-נט טכנולוגיות, מפעילת אתר FoodsDictionary (עוסק מורשה: 558058806). חשוב לציין כי מטרת שמירת המידע היא אך ורק לשימושך האישי כאיש מקצוע לטיפול בלקוחות שלך ולצורך זה בלבד. יובהר כי בכל שלב תהא ללקוחות שלך הזכות לבקש מחברת ווידו-נט טכנולוגיות ישירות או דרכך לבדוק ו/או לעדכן ו/או למחוק את המידע האישי אודותיהם במסגרת הטיפול שהינך מעניק/ה לו/לה, ולבטל את הסכמתו/ה לכך. בנוסף, המערכת הינה אוטומטית ומבצעת למידות מכונה ושימוש בנתונים הנשמרים על מנת לשפר את יעילות השימוש.

רכישת מנוי רגיל בתשלום

המסלולים השונים בעת רכישת המנוי

בעת ההרשמה לשירות בתשלום ניתן להבחין ב- 3 מסלולים שונים בהם המנוי יכול לבחור: מסלול חודשי (חודש בחודשו, לדוגמא מה- 05/03 ועד ה- 05/04), מסלול רבעוני (רבעון = 3 חודשים, לדוגמא מה- 05/03 ועד ה- 05/06) ומסלול שנתי (שנה = 12 חודשים, לדוגמא מה- 05/03 ועד ה- 05/03 של השנה העוקבת קדימה). שימו לב: כל המסלולים הינם מסלולים מתמשכים/מתחדשים, ובתום תקופת המסלול הקודמת - תתחיל מיידית תקופת המסלול החדשה באופן אוטומטי, אלא אם כן הלקוח ביטל את חידוש המנוי. חודש ימים לפחות לפני שהמסלול הנבחר עתיד להסתיים - הנהלת האתר תשלח Email עם המידע הזה למשתמש, והמשתמש יוכל להגיע אל איזור החשבון שלי ולבטל את חידוש המנוי האוטומטי. לא רלוונטי למנויים חודשיים.

שימו לב: מסלולי המנויים המתחדשים שהינם לתקופה של למעלה מחודש (כלומר מלבד המנוי החודשי) מזכים את הלקוחות בהנחה להצטרפות לשירות מעצם היותם מתחדשים לתקופה ארוכה (ראו "מדיניות ביטולים"). בבחירת המסלול הרלוונטי עבור הלקוחות ובהרשמה לשירות, הלקוחות מאשרים ומסכימים כי בתום תקופת השירות הנבחרת - המסלול והחיוב יתחדשו באופן אוטומטי בכל פעם לתקופה זהה ובעלות זהה בהתאם לעלות המסלול ביום ההצטרפות לשירות (אלא אם כן הלקוח ביקש לבטל את המנוי בהתאם למדיניות הביטולים המפורטת בתקנון זה. על מנת שחידוש המסלול יתבטל - הלקוח צריך לבטלו באופן אישי או ליצור קשר עם הנהלת האתר (בכתב ו/או בשיחה טלפונית עם נציג) לגבי ביטול החידוש עד 72 שעות לפני שתקופת המסלול מסתיימת ומתחדשת שוב).

המסלולים מפורטים כאן בתקנון ובעמוד רכישת השירות אונליין באתר, והנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן אותם בכל זמן ובכל מקום, וללקוחות לא תהא כל טענה/דרישה/תביעה בנושא. הנהלת האתר תשלח מייל מרוכז לכל לקוחותיה בדבר שינוי המחירים. יצויין כי משתמש שרכש מנוי טרם השינוי בפרטי המסלולים - לא יושפע מכך לטובה ו/או לרעה, וכי תנאיו יישמרו בהתאם לתנאים שפורטו בעת שרכש את המנוי ולא ישתנו עד לתום תקופת המנוי הקיים, ובמידה והמשתמש יבחר לחדש את המנוי ו/או המנוי יתחדש אוטומטית כחלק מההסכם והמסלול אותו בחר המשתמש – תוקף המסלול הנבחר ועלותו יהיו בהתאם למחירים החדשים כפי שעודכנו וכפי שיתפרסמו באותו היום של חידוש המנוי.

איך ניתן לרכוש מנוי?

לאחר שבחרתם את מסלול המנוי הרצוי עבורכם, תמשיכו לעמוד ההרשמה כמנוי בו תצטרכו לאשר את ההרשמה ב- Email ולהזין את כל הפרטים הראשוניים הרלוונטיים. שימו לב: תוכלו להגיע אל עמוד רכישת המנוי דרך אתר FoodsDictionary וגם דרך צדדים שלישיים להם יש שיתופי פעולה עם הנהלת האתר, וההרשמה תתבצע על ידי הזנת קוד קופון דיגיטלי רלוונטי ותחל ביום מימוש הקופון (תחילת השירות). מתן השירות יחל לאחר ההרשמה והתשלום עבור המסלול הנבחר (להלן "יום ההרשמה"), ומתאריך זה יחל פרק הזמן של אותו מסלול בהתאם לתנאי ההצטרפות נכון ליום ההרשמה (תנאי ההצטרפות והמסלולים עשויים להשתנות מעת לעת בהתאם לשיקולה הבלעדי וזכותה הבלעדית של הנהלת האתר).

שימו לב: התשלום הינו אך ורק לשירות ושימוש במחשבון הקלוריות, במנתח המתכונים וביומן המעקב, ולא לשירותים אחרים המוצעים בתשלום על ידי אתר FoodsDictionary.

שכחתי באיזה מסלול בחרתי - איפה רואים את זה?

תמיד תוכלו לגשת אל בעמוד החשבון שלי ושם להבחין בכל המידע שהזנתם, לשנות סיסמא ולהבחין במסלול התשלום בו בחרתם. שימו לב: ניתן לעבור בין המסלולים תוך כדי תוקפם, אך המסלול החדש הנבחר ייכנס לתוקף רק לאחר תום תקופת מסלול המנוי הישן ותשלומו המלא (ראו "מדיניות ביטולים").

מה זה אומר "תקופת ניסיון"?

תקופת הניסיון הינה פרק זמן של מספר ימים בודדים להם אתם זכאים בעת הרישום לשירות, עוד בטרם תזינו את פרטי כרטיס האשראי לתשלום החבילה שתבחרו (תצטרכו רק לאשר את ההרשמה במייל כדי שנוכל לאמת אתכם, ולא להכניס פרטי כרטיס אשראי בשלב זה). אנחנו בטוחים שתמצאו את השירות שימושי ויעיל עבורכם, אך מבינים את הצורך שלכם להתנסות במערכת קודם התשלום. לאחר תקופת ה- Trail המערכת תיחסם לשימוש ותופנו אל עמוד בחירת המסלולים לבחירת המסלול הרלוונטי עבורכם.

לא קיבלתי Email לאישור ההרשמה - מה עושים?

שליחת ה- Email לאישור ההרשמה עשויה לעיתים להתעכב במשך מספר דקות, המתינו בבקשה בסבלנות. במידה ועוברות מספר דקות ואתם עדיין לא רואים את ה- Email - נסו לחפש אותו גם בדואר הזבל ובתיקיות המייל השונות. במידה ועדיין ה- Email לא נמצא - פנו אלינו בבקשה דרך צור קשר בכדי שנשלים לכם את יצירת החשבון ונאמת את זהותכם.

איך מתבצע התשלום?

התשלום מתבצע מראש באמצעות הזנת כרטיס אשראי על ידי הלקוח במערכת מאובטחת. ניתן לשלם בתשלומים רק ברכישת מנוי שנתי. ניתן לעדכן את אמצעי התשלום בכל שלב בעמוד החשבון שלי. שימו לב: התשלום הינו מראש עבור כל המסלולים.

חשבונית מס קבלה

כל לקוח משלם מקבל למייל חשבונית מס קבלה בהתאם לחוק מווידו-נט טכנולוגיות, בעלת האתר.

מדיניות ביטולים

כל מסלולי המנוייים המוצעים לרכישה מתחדשים אוטומטית באופן הבא:

מסלול חודשי: המנוי יתחדש אוטומטית חודש בדיוק לאחר תאריך הרכישה. לדוגמא, במידה ורכשתי את המנוי ב- 05/09 - המנוי יתחדש אוטומטית ב- 05/10 (במידה ולא ביטלתי את חידושו לפני כן).
מסלול רבעוני: המנוי יתחדש אוטומטית 3 חודשים בדיוק לאחר תאריך הרכישה. לדוגמא, במידה ורכשת את המנוי ב- 05/09 - המנוי יתחדש אוטומטית ב- 05/12 (במידה ולא ביטלתי את חידושו לפני כן).
מסלול שנתי: המנוי יתחדש אוטומטית 12 חודשים בדיוק לאחר תאריך הרכישה. לדוגמא, במידה ורכשת את המנוי ב- 05/09 - המנוי יתחדש אוטומטית ב- 05/09 של השנה העוקבת קדימה (במידה ולא ביטלתי את חידושו לפני כן).

שימו לב: אין החזר כספי בכל המסלולים, לרבות אם הלקוח לא עשה כל שימוש בשירות במשך כל תקופת המסלול. ניתן להגדיר ביטול של חידוש מנוי בכל עת תחת האיזור האישי בעמוד החשבון שלי על ידי הקלקה על "ביטול חידוש מנוי", אך לא ניתן לקבל החזר כספי והמנוי ימשיך להתקיים עד שפג תוקפו (הביטול יתבצע מיידית והלקוח לא יחויב יותר לאחר שתסתיים תקופת המנוי שבחר). שימו לב: כל עוד לא ניתנה הוראת ביטול חידוש המנוי הוא יתחדש באופן אוטומטי כאמור. לדוגמא, מנוי רבעוני החליט לבטל את חידושו לאחר חודש אחד - המנוי ימשיך להיות בתוקף לעוד חודשיים נוספים והלקוח לא יהיה זכאי לקבל החזר כספי בגין אותם חודשיים בהם יוכל להמשיך לעשות שימוש בכלי המנוי (מלבד התנאים המפורטים בהמשך בנוגע לביטול עסקה בכפוף לתקנון). בעת ההרשמה לשירות הלקוח מאשר זאת ולא תהיה לו כל טענה/תלונה/דרישה/תביעה בעניין.

יחד עם זאת, המשתמש יהיה זכאי לפנות לביטול עסקה והחזר כספי לפי המוגדר בחוק הגנת הצרכן ובתנאים הבאים:

הוראת ביטול המנוי נעשתה לא יאוחר מ- 14 ימים מרגע התחלת המנוי, וזאת לפי תקנות החוק להגנת הצרכן. במקרה כזה, החברה תהיה רשאית לגבות דמי ביטול על סך 100 ש"ח או 5% מסכום העסקה (הנמוך ביניהם, בהתאם לחוק), וזאת בנוסף לחלק היחסי מעלות השירות שניתן ללקוח עד למועד קבלת הודעת הביטול.
במידה והלקוח יבקש לבטל את העסקה לאחר 14 הימים המוגדרים בחוק להגנת הצרכן (הבקשה צריכה להיעשות ב- Email בכתב בלבד ו/או טלפונית) ו/או הלקוח יבקש לבטל את העסקה לאחר מועד חידוש המנוי - לא יינתן ללקוח החזר כספי כלל. החברה תהא רשאית לאשר את ביטול העסקה ו/או חלק ממנה בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי וללקוח לא תהא כל טענה/דרישה/תביעה בנושא. מובהר כי במקרה של אישור ביטול כזה - יחויב הלקוח בעלות החודשית המקורית (עלות המנוי החודשי) ללא ההנחות בהתאם למחירון השירות על פי אותו תאריך רכישת המסלול המקורי בגין תקופת שימושו בשירות, ולא בעלות שלפי המסלול שבחר טרם הביטול (העלות ששולמה בפועל על ידי הלקוח), זאת בנוסף לכך שהחברה רשאית לגבות גם דמי ביטול בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
במידה ויאושר החזר כספי ללקוח, כספו יוחזר בתוך 30 ימי עסקים מרגע הודעת הביטול בכפוף לתקנון. למעט תנאים אלו המפורטים מעלה, לא ניתן לבטל את המנוי ולדרוש החזר כספי כאמור. שימו לב: בכל מקרה אין "זיכוי" כלשהו עבור הלקוח בגין בקשה לביטול מנוי.
אין אפשרות "להקפיא" מנוי. הקפאת מנוי נתונה לשיקול דעתה הבלעדי של הנהלת האתר, ובלבד שהלקוח שלח Email מפורט או יצר קשר טלפוני עם הנהלת החברה. בכל מקרה, הקפאת המנוי לא תעלה על תקופה של שלושה חודשים. יחד עם זאת, יש אפשרות "להעביר מנוי" על ידי החלפת המייל של המשתמש במערכת ואימותו. המנוי ימשיך להתקיים על פי תנאי המקוריים עבור מייל חדש זה.
במידה והלקוח קיבל הטבה מסוימת עם הרשמתו כמנוי לשירות, ההטבה תהיה תקפה וניתנת למימוש אך ורק במידה והלקוח לא ביטל את תקופת מסלולו בשום אופן ושילם עלות מלאה עבור המסלול הנבחר (בהתאם לתקנות ההטבה). מובהר כי לא יינתן החזר כלשהו בגין ההטבה וכי במקרה של ביטול על הלקוח יהיה להחזיר את ההטבה או שוויה במידה ומומשה, וללקוח לא תהיה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בעניין.
במידה והלקוח ביקש לבטל את חידוש המנוי, כל נתוניו במסגרת המנוי יישמרו תחת היוזר שלו והוא יוכל לצפות בהם, אך הלקוח לא יוכל לעדכן אותם יותר, לערוך אותם או לבצע כל פעולה הנוגעת לנתונים ולשימוש בכלים, לרבות שיתוף וייצוא הנתונים מהמערכת. במידה והלקוח יבחר לחדש את המנוי שלו במסגרת מסלול מסוים שיבחר - כל נתוניו שנשמרו יהיו זמינים לשימוש במסגרת המנוי כפי שהיו בטרם ביטל את המנוי.
הזכות לביטול עסקה הינה על פי תקנות הגנת הצרכן התשע"א 2010 וחוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981.

להנהלת האתר קיימת הזכות הבלעדית לביטול מנוי ו/או למניעת רכישת מנוי מכל סיבה שהיא ועל פי שיקול דעתה הבלעדי. לכל בקשה/בעיה טכנית/פנייה כללית ניתן לפנות אלינו דרך אמצעי ההתקשרות הבאים (בשעות הפעילות: ימים ראשון עד חמישי בין השעות 09:00-15:00):